Regulamin napraw - audioszum.pl
Zasady realizacji usług serwisowychPoniższy regulamin określa zasady realizacji usług diagnostycznych i naprawczych w Audioszum.pl.
Postanowienia
Najważniejsze zasady serwisu1. Zakres usług
Serwis Audioszum świadczy usługi diagnostyczne, naprawcze oraz informatyczne, w szczególności w zakresie: elektroniki użytkowej, przemysłowej, sprzętu audio i RTV, komputerów i laptopów, urządzeń sieciowych oraz usług IT, takich jak reinstalacja systemów operacyjnych, konfiguracja oprogramowania i usuwanie usterek programowych.
2. Przyjęcie sprzętu
Przekazanie sprzętu do serwisu (osobiście lub wysyłkowo) oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zasad realizacji usług obowiązujących w dniu przyjęcia zgłoszenia.
3. Diagnostyka
Każde zgłoszenie podlega diagnostyce technicznej w celu ustalenia przyczyny usterki. W niektórych przypadkach wykonanie czynności diagnostycznych może prowadzić do usunięcia usterki. W takiej sytuacji diagnostyka traktowana jest jako usługa naprawcza.
4. Akceptacja kosztów
Po wykonaniu diagnostyki klient jest informowany o jej wyniku oraz o przewidywanym koszcie naprawy. Naprawa realizowana jest wyłącznie po zaakceptowaniu kosztu przez klienta. W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonaniu diagnostyki, diagnostyka jest usługą płatną niezależnie od dalszej decyzji klienta.
5. Rozliczenia i faktury
Rozliczenie następuje po wykonaniu usługi lub po zakończeniu diagnostyki w przypadku rezygnacji z naprawy. Wystawiana jest faktura bez VAT, zgodnie ze zwolnieniem podmiotowym z podatku od towarów i usług. Numer faktury jest tożsamy z numerem zgłoszenia serwisowego i stanowi jednoznaczny identyfikator usługi.
6. Terminy realizacji
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie po diagnozie i zależy od charakteru usterki oraz dostępności części. Terminy mają charakter orientacyjny.
7. Dane i nośniki
Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej danych oraz do usunięcia kart pamięci, nośników i akcesoriów niezwiązanych z naprawą. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z czynności diagnostycznych, naprawczych, resetów lub reinstalacji oprogramowania.
8. Odbiór sprzętu i płatność
Płatność następuje po zakończeniu usługi i odbiorze sprzętu. Odbiór oznacza potwierdzenie wykonania usługi zgodnie z ustaleniami.
9. Gwarancja na wykonaną usługę
Na wykonane usługi naprawcze udzielana jest gwarancja w zakresie wykonanych czynności oraz wymienionych elementów, na okres ustalony indywidualnie z klientem (np. 3 lub 6 miesięcy). Gwarancja nie obejmuje pozostałych elementów urządzenia, usterek niezwiązanych z wykonaną naprawą, naturalnego zużycia podzespołów ani uszkodzeń powstałych po odbiorze sprzętu. W przypadku zastosowania części dostarczonych przez klienta serwis nie udziela gwarancji na te części i nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość, trwałość ani zgodność z urządzeniem. Gwarancja obejmuje wyłącznie prawidłowe wykonanie usługi montażu.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać w terminie 14 dni od dnia odbioru sprzętu, w formie mailowej lub pisemnej.
11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie audioszum.pl i może być aktualizowany. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
Masz pytania do regulaminu?
Napisz w formularzu, a wszystko wyjaśnię przed przyjęciem sprzętu do serwisu.
Kontakt
Jak się ze mną dogadaćNajwygodniej i najszybciej - skorzystaj z formularza. Każdą wiadomość czytam i odpowiadam wtedy, gdy mogę. Twoja sprawa jest dla mnie ważna.
Tutaj przejdź do formularzaDostępny też pod mailem, choć formularz jest szybszy i bardziej uporządkowany. Wybór należy do Ciebie.
kontakt@audioszum.plSerwis lokalny - Gniezno i okolice
Pracuję stacjonarnie w Gnieźnie (62-200); sprzęt przyjmuję na miejscu oraz wysyłkowo. Podaj w zgłoszeniu model sprzętu i objawy - szybko przygotuję konkretną odpowiedż.
Zakres: naprawa komputerów i laptopów, naprawy RTV/audio oraz elektroniki przemysłowej.